Mobile Panin adalah layanan perbankan elektronik berbasis aplikasi yang dapat diakses menggunakan ponsel (telepon seluler) atau handphone yang memiliki kapabilitas platform JAVA MIDP2.0.
Mobile Panin dapat diakses oleh seluruh nasabah yang memiliki tipe ponsel yang mendukung platform JAVA MIDP2.0 dan menggunakan operator seperti Indosat, Telkomsel, XL, 3 (Three) dan Mobile-8. Untuk informasi tipe ponsel apa saja yang dapat menggunakan Mobile Panin, silahkan kunjungi kantor cabang Panin Bank terdekat atau hubungi Call Panin di 500678 atau 60678 (via ponsel).
Kini telah hadir Mobile Panin ver3.01*, segera perbaharui aplikasi Mobile Panin Anda dan nikmati kelebihan bertransaksi dengan Mobile Panin.
Availability
Mobile Panin dapat diakses 24 jam sehari 7 hari seminggu, kapanpun dan dimanapun selama terjangkau oleh cakupan sinyal operator.
Security
Mobile Panin dilengkapi dengan sistem keamanan berlapis seperti penggunaan PIN Login, PIN Transaksi dan SMS Authenticator. SMS (Short Message Service) Authenticator adalah suatu mekanisme untuk mengacak data transaksi yang dipertukarkan antara pengirim dan penerima pesan, sehingga keamanan dan integritas data transaksi terjamin sepenuhnya. Untuk alamat pengiriman pesan dari ponsel nasabah kepada Panin Bank akan diarahkan dengan TPDA (Transaction Protocol Destination Address) ke nomor 3726.
Manageability
Mobile Panin memberikan pilihan kepada nasabah untuk mengatur, mengelola, menyimpan dan menghapus nomor rekening tujuan dan nomor pembayaran / pembelian pada menu ADMIN > SETTING, sehingga memudahkan untuk transaksi-transaksi berikutnya. Selain itu, untuk nomor rekening sendiri, nasabah tidak perlu memasukkannya sendiri sebab dengan melakukan Pembaharuan Rekening Sendiri pada menu ADMIN > SETTING > DAFTAR REKENING SENDIRI, semua nomor rekening pribadi yang melekat pada Kartu ATM yang digunakan untuk registrasi mobile banking akan muncul secara otomatis.
User Friendly
Mobile Panin, yang dikembangkan dengan teknologi JAVA MIDP2.0, menyediakan menu-menu transaksi perbankan yang lengkap dengan cara atraktif dan interaktif layaknya aplikasi-aplikasi ponsel pada umumnya sehingga mudah untuk dipahami.
Fitur Transaksi
1. Transfer Antar Panin (same dan cross currency)
2. Transfer Antar Bank (melalui jaringan ALTO & ATM Bersama, dan SKN/Kliring)
3. Pembayaran
a. Kartu Kredit (Citibank, ANZ, Panin Bank, Standard Chartered, HSBC, ABN AMRO/RBS)
b. Ponsel Pasca Bayar (Matrix, StarOne, Kartu HALO, XL, Telkom Flexi Classy, Esia)
c. Telkom
d. PLN (distribusi P. Jawa & Bali)
e. Pinjaman (Citibank, HSBC, ABN AMRO/RBS)
f. Asuransi (Panin Life)
g. Internet (CBN, Telkom Speedy)
h. Tiket Airlines (Mandala Air, Lion Air)
i. Virtual Account
4. Pembelian Pulsa (Mentari, IM3, StarOne, Simpati, Kartu AS, XL, Esia, Axis)
5. Informasi
a. Rekening (Saldo, Mutasi)
b. Histori Transaksi
c. Kartu Kredit Panin
d. Suku Bunga
e. Nilai Tukar
6. E-Registrasi
a. Phone Banking (Call Panin)
b. Internet Banking (Internet Panin)
Cara mendapatkan layanan Mobile Panin
Semua nasabah yang memiliki rekening Panin Bank dan kartu ATM Panin dapat memperoleh layanan Mobile Panin. Selanjutnya mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Registrasi
a. Kunjungi ATM Panin terdekat.
b. Pilih Menu E-Registrasi.
c. Pilih Menu Mobile Banking.
d. Masukkan 6 (enam) angka PIN E-Registrasi (PIN Transaksi).
e. Masukkan kembali 6 (enam) angka PIN E-Registrasi (PIN Transaksi) untuk konfirmasi.
f. Masukkan nomor ponsel yang akan digunakan untuk mobile banking.
g. ATM akan mencetak bukti (struk) konfirmasi Registrasi Mobile Banking.
Bagi nasabah yang telah memiliki layanan Internet Panin, dapat melakukan registrasi mobile banking melalui menu e-registrasi.
2. Mendapatkan aplikasi Mobile Panin
a. Bagi Anda yang melakukan registrasi mobile banking melalui ATM Panin.
i. Kunjungi kantor cabang Panin Bank terdekat.
ii. Isi Form Registrasi Java Mobile Panin (berisi syarat dan ketentuan).
iii. Petugas Customer Service akan mengirimkan aplikasi Mobile Panin melalui media
Bluetooth atau Infra Red.
b. Bagi Anda yang melakukan registrasi mobile banking melalui Internet Panin
i. Cari dan klik link Download Aplikasi Mobile sesaat setelah melakukan registrasi mobile
banking. Jika tidak ditemukan pilih kembali menu e-registrasi > mobile banking.
ii. Baca syarat dan ketentuan.
iii. Klik logo untuk mengunduh (download) aplikasi Mobile Panin
iv. Setelah aplikasi tersimpan, kirimkan aplikasi tersebut ke ponsel Anda menggunakan
media Bluetooh, Infra Red atau kabel data.
v. Jika ponsel Anda memiliki kapasitas koneksi GPRS, 3G, atau sejenisnya, maka Anda
dapat langsung mengunduh aplikasi Mobile Panin pada ponsel yang akan digunakan
untuk mobile banking mengikuti langkah-langkah seperti di atas.
3. Aktivasi Layanan
a. Sesaat setelah menerima aplikasi Mobile Panin, lanjutkan dengan pemasangan (install) aplikasi tersebut.
b. Setelah aplikasi terpasang, buka aplikasi untuk melakukan aktifasi layanan (Activate Service). Sebelumnya pilihlah bahasa yang akan digunakan.
c. Pada saat aktifasi layanan, Anda akan diminta untuk:
i. Masukkan 6 (enam) angka PIN Login.
ii. Masukkan kembali 6 (enam) angka PIN Login (untuk konfirmasi).
iii. Masukkan 16 (enam belas) angka nomor kartu ATM.
d. Setelah aktifasi layanan berhasil, akan muncul menu utama Mobile Panin.
4. Pembaharuan Rekening Sendiri
a. Pilih Menu Admin.
b. Pilih Menu Setting(s).
c. Pilih Menu Daftar Rek. Sendiri (Own Account List).
d. Pilih Menu Pembaharuan Rekening Panin
e. Kemudian, aplikasi akan menginstruksikan untuk mengirim pesan. Pilih Ya.
f. Tunggu konfirmasi sukses berupa Pembaharuan Rekening Panin SUKSES
5. Setelah berhasil melakukan pembaharuan rekening sendiri, Anda sudah dapat bertransaksi menggunakan Mobile Panin.
Jika mengalami kendala dalam betransaksi menggunakan Mobile Panin atau butuh informasi lebih lanjut, silahkan hubungi layanan Call Panin 24 jam di nomor 500678 atau 60678 (via ponsel).
*)Panduan perpindahan Mobile Panin versi 2.05 dan versi sebelumnya ke Mobile Panin versi 3.01
1. Hubungi Call Panin untuk melakukan reset fasiltas mobile banking dengan alasan mengganti versi Mobile Panin.
2. Menghapus aplikasi yang ada di ponsel Anda.
3. Melakukan registrasi ulang mobile banking melalui ATM Panin atau Internet Panin.
4. Mendapatkan aplikasi Mobile Panin Versi 3.01
5. Melakukan pemasangan (install) aplikasi Mobile Panin
6. Melakukan Aktifasi Layanan
7. Melakukan Pembaharuan Rekening Sendiri
Tips penggunaan Mobile Panin
1. Rahasiakan PIN Login & PIN Transaksi Mobile Panin Anda. Panin Bank tidak pernah meminta untuk menyebutkan PIN Login & PIN Transaksi Mobile Panin Anda.
2. Secara periodik, rubahlah PIN Login & PIN Transaksi Mobile Panin Anda pada menu Admin.
3. Jika kartu ATM Anda hilang / rusak, segera hubungi Call Panin untuk pemblokiran kartu ATM dan reset fasilitas mobile banking Anda.
4. Jika Anda mengganti no ponsel, maka segera hubungi Call Panin untuk reset fasilitas mobile banking, dan Anda dapat melakukan registrasi ulang menggunakan no ponsel yang baru.
5. Jika Anda mengganti jenis ponsel, maka hapus aplikasi mobile banking pada ponsel yang lama dan kunjungi cabang Panin Bank terdekat untuk mendapatkan aplikasi yang baru, tanpa perlu melakukan reset fasilitas mobile banking.
6. Jangan mudah percaya dengan informasi dan promosi yang mengatasnamakan Panin Bank yang dikirimkan baik melalui SMS maupun e-mail. Segera periksa kembali informasi tersebut dengan menghubungi Call Panin. Nomor atau Nama yang digunakan Panin Bank untuk mengirim notifikasi transaksi mobile banking Anda ialah 3726 atau Panin Bank.
7. Jika PIN Login Mobile Panin Anda lupa atau terblokir, maka hapus aplikasi Mobile Panin yang ada, lalu pasang (install) kembali aplikasi Mobile Panin yang dapat diperoleh dari kantor cabang Panin Bank terdekat atau bagi yang telah memiliki Internet Panin, dapat mengunduh (download) sendiri dari internet banking pada menu e-registrasi > mobile banking.
8. Jika PIN Transaksi Mobile Panin Anda lupa atau terblokir, maka segera hubungi Call Panin di nomor 500678 atau 60678 (via ponsel) untuk melakukan reset fasilitas mobile banking Anda dan lakukan registrasi ulang melalui ATM Panin terdekat atau bagi yang telah memiliki Internet Panin, dapat melakukan registrasi pada menu e-registrasi > mobile banking. Aplikasi Mobile Panin yang sudah ada tidak perlu dipasang ulang (re-install).
9. Cara untuk mengetahui versi aplikasi Mobile Panin yang sedang berjalan:
a. Pilih Menu Admin.
b. Pilih Menu Setting(s).
c. Pilih Versi MobilePanin (MobilePanin Version).
